برنامج ولاء بالأختام للفعاليات: كيف يعمل وكم يكلّفك
بطاقة أختام تكافئ حضور عملائك المتكرر، بمكافآت تحددها أنت وبطاقة تظهر في Apple Wallet. هذا ما تقرره قبل أن تطلقها.
الإجابة المختصرة
بطاقة الولاء تجعل العميل يعود ليكمل بطاقته. تقرر ثلاثة أشياء: متى يُمنح الختم، وكم ختمًا تكلّف كل مكافأة، وما الفعاليات التي تحتسب. الباقي يتولاه النظام: بطاقة لكل عميل، وأختام تُسجَّل تلقائيًا، ومكافأة تتحوّل لكوبون يستخدمه عند الدفع.
متى يُمنح الختم
عند مسح التذكرة في البوابة: الأفضل لأن الختم يعني حضورًا فعليًا. أو عند الشراء: مناسب للفعاليات التي لا يوجد فيها مسح. اختيار واحد منهما لكل برنامج حتى لا يُحتسب الختم مرتين.
سلّم المكافآت
مكافأة واحدة تُصرف تلقائيًا عند اكتمال الأختام. أكثر من مكافأة تعني أن العميل يقرر متى يصرف، فيدّخر للمكافأة الأكبر وهذا ما يرفع عدد زياراته. أنواع المكافأة: تذكرة مجانية، أو خصم بنسبة، أو خصم بمبلغ، أو هدية عينية.
حدد الفعاليات
ليس كل فعالياتك تستحق أن تُحتسب. اختر الفعاليات التي تمنح أختامًا، وحدّد لكل مكافأة الفعاليات التي تُستخدم فيها حتى لا تُصرف تذكرة مجانية على فعالية غالية أو لا تريدها.
بطاقة Apple Wallet
تضيف البطاقة لمحفظة آبل وتتحدّث لوحدها كلما انضاف ختم، مع إشعار على قفل الشاشة. شريط الأختام يتلوّن بهوية منظّمك إذا فعّلت الهوية البصرية. على أندرويد تبقى البطاقة داخل التطبيق.
التكلفة
نظام الولاء اشتراك سنوي مستقل عن باقتك، ويفعّل بالدفع. الأختام التي يجمعها العميل تنتهي بعد المدة التي تحددها، والمكافآت المصدرة تبقى صالحة بعد انتهاء اشتراكك.
أسئلة شائعة
هل يحتاج العميل تطبيقًا؟
يرى بطاقته في تطبيق نجدول أو في صفحة الويب، ويضيفها لمحفظة آبل إن أراد.
ماذا لو أُلغيت تذكرة بعد الحصول على ختم؟
يُسحب الختم الذي منحته تلك التذكرة، حتى لا تُجمع الأختام بالشراء ثم الاسترداد.
هل أقدر أمنع تذاكر رخيصة من منح أختام؟
نعم، بتحديد أقل سعر تذكرة يُحتسب.
طبّق هذا على فعاليتك
نجدول منصة سعودية تتيح لك إنشاء فعاليتك وبيع تذاكرها وإدارة الدخول من مكان واحد.
ابدأ كمنظّم